TUI's digitale reisagent Thibault: AI-assistent voor de perfecte citytrip
België, donderdag, 31 oktober 2024.
TUI België introduceert Thibault, een innovatieve AI-gestuurde digitale reisagent ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf Freeday. Deze slimme assistent helpt reizigers moeiteloos hun ideale citytrip te plannen door gepersonaliseerde, real-time aanbevelingen te bieden. Thibault leert van eerdere interacties en kan opties filteren op basis van budget, reisduur en vervoersvoorkeuren. Geïntegreerd in TUI’s boekingsplatform, stelt Thibault gebruikers in staat direct te boeken na het ontvangen van reisadvies. Deze ontwikkeling markeert een significante stap in het verbeteren van de klantreis en efficiëntie in de reisindustrie.
AI in Moderne Bibliotheken: Een Revolutie in Kennisdeling
De integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in moderne bibliotheken transformeert de manier waarop informatie wordt gezocht en gedeeld. AI-gedreven systemen bieden geavanceerde zoekmogelijkheden die verder gaan dan traditionele methoden. Met behulp van machine learning kunnen deze systemen patronen in gebruikersgedrag herkennen en persoonlijke aanbevelingen doen, waardoor de toegang tot informatie efficiënter en relevanter wordt[1].
Toepassingen van AI in Bibliotheken
Een van de meest opwindende toepassingen van AI in bibliotheken is de automatische catalogisering. AI kan enorme hoeveelheden data analyseren en organiseren, waardoor de catalogisering van nieuwe boeken en artikelen sneller en nauwkeuriger verloopt. Daarnaast kunnen digitale assistenten, vergelijkbaar met TUI’s Thibault, bibliotheekbezoekers helpen bij het vinden van de juiste bronnen door middel van interactieve gesprekken. Deze systemen gebruiken natuurlijke taalverwerking om gebruikersvragen te begrijpen en passende antwoorden te bieden[2].
Voordelen en Uitdagingen
Hoewel AI de dienstverlening in bibliotheken aanzienlijk kan verbeteren, zijn er ook uitdagingen. Privacy is een groot aandachtspunt, aangezien AI-systemen gegevens van gebruikers verzamelen om gepersonaliseerde diensten te bieden. Bibliotheken moeten daarom transparante en veilige methoden ontwikkelen voor gegevensbeheer. Daarnaast verandert de rol van bibliotheekmedewerkers; zij moeten nieuwe vaardigheden ontwikkelen om met AI-systemen te werken en hun expertise te gebruiken om diepere inzichten te bieden die verder gaan dan wat technologie kan bieden[3].
Innovatieve Bibliotheken en Toekomstvisies
Voorbeelden van bibliotheken die AI succesvol integreren zijn onder andere de National Library of Singapore, waar AI wordt gebruikt voor het beheren van digitale collecties en het verbeteren van de gebruikerservaring. Experts zoals bibliothecaris en innovatiespecialist Mary Lee Kennedy geloven dat AI de democratisering van kennis kan bevorderen door barrières voor informatie toegang te verlagen en informatiegeletterdheid te versterken[4].
Impact op Informatiegeletterdheid en Democratisering van Kennis
AI kan een cruciale rol spelen in het verbeteren van informatiegeletterdheid door gebruikers te helpen bij het navigeren door complexe informatieomgevingen en hen te voorzien van de tools om kritisch te denken en te evalueren. Dit draagt bij aan de democratisering van kennis, omdat informatie toegankelijker wordt voor een breder publiek, ongeacht hun achtergrond of locatie[5].