Bestuurders Zorgen Over Snelle AI Ontwikkelingen Binnen Bedrijven
Nederland, woensdag, 18 december 2024.
Uit recent onderzoek van ING blijkt dat bestuurders van grote Nederlandse bedrijven zich zorgen maken over de snelle ontwikkelingen van kunstmatige intelligentie (AI). Ondanks dat 90% van de ondervraagde bestuurders optimistisch is over 2025, zijn de ethische en maatschappelijke implicaties van AI een groeiende bron van zorg. Mark Milders, directeur Wholesale Banking bij ING Nederland, benadrukt dat de snelheid waarmee AI zich ontwikkelt bijna niet bij te houden is. Vorig jaar dacht slechts 6% van de topbestuurders dat AI banen zou vervangen, maar dit percentage is inmiddels gestegen naar 19%. Vooral functies in IT en klantenservice worden als kwetsbaar beschouwd. Desondanks kijken bestuurders met optimisme naar de toekomst, mede door de verwachte positieve economische impact van het nieuwe presidentschap van Donald Trump. Dit optimisme staat echter in contrast met de zorgen over de mogelijke impact van AI op de arbeidsmarkt.
De Realiteit van AI-Vervanging
De impact van AI op de arbeidsmarkt wordt steeds concreter. Waar dit voorheen vooral theoretische discussies waren, zien we nu al praktijkvoorbeelden. Het Amsterdamse techbedrijf Bird heeft bijvoorbeeld al 90 van de 450 medewerkers moeten laten gaan vanwege AI-implementatie [1][4]. Ook betaalbedrijf Klarna heeft zijn personeelsbeleid aangepast en neemt nauwelijks nog nieuwe mensen aan door de inzet van AI [4]. Deze ontwikkeling is vooral zichtbaar in specifieke sectoren, waarbij functies in R&D, klantenservice, IT en human resources het meest kwetsbaar zijn [2].
Toenemende Bezorgdheid onder Bestuurders
Het percentage bestuurders dat verwacht dat AI mogelijk banen gaat vervangen is significant gestegen van 39% naar 54% [2][5]. Deze stijging weerspiegelt een groeiend besef van de transformatieve kracht van AI. Mark Milders van ING Nederland benadrukt dat de snelle ontwikkeling van AI-technologie voor veel bestuurders moeilijk bij te houden is [1][3]. Dit zorgt voor een spanningsveld: bedrijven willen niet achterblijven bij de concurrentie, maar worstelen tegelijkertijd met de implementatiesnelheid en de maatschappelijke impact [3].
Balans tussen Innovatie en Verantwoordelijkheid
Ondanks de zorgen zien bestuurders AI ook als een kans om te innoveren. Het staat bovenaan de prioriteitenlijst als het gaat om innovatie-initiatieven [5]. Interessant is dat volgens onderzoek van PwC AI tegen 2037 wereldwijd ongeveer evenveel banen kan creëren als vernietigen - ongeveer 7,2 miljoen nieuwe banen tegenover 7 miljoen verloren banen [6]. Dit suggereert dat de impact van AI niet zozeer gaat om banenvernietiging, maar eerder om een transformatie van het arbeidslandschap.